质心用户协议

生效及更新日期:2020 年 12 月 1 日


为使用质心教育的服务,包括质心教育官网和质心在线APP,您应当阅读并遵守《质心用户协议》(以下简称"本协议")。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,所有加粗字体为我方重点提示的内容。


如果您未满18周岁,或者不具备完全民事行为能力,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。否则质心教育对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任,并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。


监护人应对未成年人使用本服务时多做引导,若父母(监护人)希望未成年人得以使用质心教育提供的服务(尤其是十六周岁以下),鉴于质心直接或间接收集个人用户信息及隐私前须获得其监护人的同意,故必须以父母(监护人)名义申请注册,并应以法定监护人身份对服务是否符合于未成年人加以判断。


您有权选择同意或拒绝签署本协议,如您注册、登录或使用质心提供的服务时,即视为您同意接受服务条款。因此,敬请充分理解并仔细阅读。


质心有权不时地对服务条款做任何修改和补充,并在质心网站上公布。通常情况下(例如当需要进行修改或补充以满足适用法律要求时), 对服务条款的修改和补充将在公布时立即生效。您继续访问和使用质心即视为您接受修订后的服务条款。否则,您有权通过停止访问质心且拒绝使用服务、 删除您在质心上的信息和帐户等方式来终止服务条款。


如果您代表某个机构而非您个人注册、登录和使用质心或我们其他的服务,则您将被认为获得充分授权代表该机构同意本服务条款以及服务条款不时的修改和补充。


1. 服务条款的确认和接纳

质心所提供服务涉及到的产品的所有权以及相关软件的知识产权归质心所有。质心所提供的服务将按照本协议、质心不时发布及修改的服务条款、操作规则等文件执行。 本协议的效力范围及于质心的一切产品和服务,用户在享受质心任何单项服务时,应当受本协议的约束。


当用户使用质心各单项服务时,应以质心认可的方式同意该单项服务的服务条款以及质心在该单项服务中发出的各类公告(下列简称为“单项条款”), 在此情况下单项条款与本协议同时对用户产生效力。若单项条款与本协议存在同类条款的冲突,则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。


用户个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人用户身份的各种信息, 包括但不限于自然人的姓名、在线联系信息的屏幕名称或用户名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、爱好、家庭住址、电话号码、包含用户图像或者声音的照片、视频或音频文件, 足以识别街道名称和城镇的地理位置的信息;或者从用户收集的以及上述标识符之一结合的有关该用户或其家长的其他信息等。

2. 账号注册

帐号注册资料包括但不限于用户的手机号码、密码、注册或更新帐号时输入的所有信息以及用户使用各单项服务时输入的姓名、学校等所有信息。


用户在注册帐号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在帐号注册资料中出现违法和不良信息。


若用户提供给质心的帐号注册资料不准确、不真实、含有违法或不良信息的,质心有权不予注册,并保留终止用户使用质心各项服务的权利。


在用户注册及使用质心提供的所有服务时,质心可能需要收集能识别用户身份的个人信息以便质心可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。 质心收集的信息包括但不限于用户的姓名、学校、联络方式;用户同意质心收集并按本协议约定使用该信息,质心同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

3. 年卡


当前主要包含竞赛年卡、985年卡、强基年卡三大类,此外还会针对具体情况而确定相应的年卡。 年卡会员用户拥有VIP专享权益,基本权益包含:会员有效期内观看年卡范围下的课程不受限制;额外权益包含:班主任一对一辅导、学习规划、阶段检测、课后1年答疑服务、VIP独享课程等。部分系统课和专题课会邮寄资料,以各课程的课程详情说明为准。年卡开卡时,学习规划师将会确认收货地址。


年卡会员的有效期通常分为1年、2年、3年。年卡过期后,将无法观看年卡内包含的所有课程且年卡内所包含的额外服务同时失效。


在购买课程后,可通过以下两种方式享受课程:

官网:登录「质心教育」官网,点击右上角头像,进入“我的会员”选项,查看已购买的所有类型的年卡以及年卡包含的课程。

App:可登录「质心在线」app,点击底部“我的”,点击“我的会员卡”,查看已购买的所有类型的年卡以及年卡包含的课程。


在购买课程后,出现异常情况,可通过以下方式进行处理:

情况一:若在您会员开始时,部分课程已结课,则会员有效期间您可正常观看此部分课程。

情况二:若在您会员开始时,部分课程已开课,但尚未结课,则会员有效期间您可正常观看之前的回放课,以及后续的直播课程。

情况三:若在您会员开始时,部分课程未开课,且在您会员到期时,课程已结束,则会员有效期间您可正常观看此部分课程。

情况四:若在您会员到期前,部分课程开课,且会员到期时,课程尚未结课,则会员到期后将影响观看此部分课程。

情况五:若在您会员到期后,部分课程未开课 ,则会员到期后无法观看此部分课程。


4. 用户责任


用户应维持密码及帐号的机密安全,如果用户未保管好自己的帐号和密码而对用户、质心或第三方造成损害,用户将负全部责任。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,有义务立即通告质心。


用户须对自己在使用服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿, 以及在质心首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予质心等额的赔偿。若用户违反以上规定, 质心有权作出独立判断立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除用户帐号等措施。

5. 用户行为规范

1. 用户不得利用账号或所提供的服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:


a. 反对宪法所确定的基本原则的;

b. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

c. 损害国家荣誉和利益的;

d. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

e. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

f. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

g. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

h. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

i. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。


2. 用户不得利用账号或所提供的服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰质心及/或质心网站、APP或其他平台正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:


a. 含有任何性或性暗示的;

b. 含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

c. 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

d. 涉及他人隐私、个人信息或资料的;

e. 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

f. 含有其他干扰服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。


3. 除非法律允许或质心书面许可,用户在使用质心所提供的软件、产品及/或服务的过程中不得发生下列行为:


a. 删除软件及其副本上关于著作权的信息;

b. 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现软件的源代码;

c. 对质心拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

d. 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据, 进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非质心授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

e. 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

f. 自行或者授权他人、第三方软件对软件及其组件、模块、数据进行干扰;

g. 其他未经质心明示授权的行为。


4. 用户在使用服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果用户的行为违反了当地法律法规或道德风俗,用户应当为此独立承担责任。


5. 用户应避免因使用服务而使质心卷入政治和公共事件,否则质心有权暂停或终止对用户的服务。


6. 数据储存


用户理解并同意质心将会尽其商业上的合理努力保障用户在使用服务中的数据存储安全,但是,质心并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:


a.用户同意与注册、使用帐号相关的一切资料、数据和记录,包括但不限于邮箱帐号、手机号、注册资料、所有登录记录和相关的使用统计数字等归质心所有。发生争议时,用户同意以质心的系统数据为准,质心保证该数据的真实性。

b. 质心不对用户在质心所提供服务中相关数据的删除或储存失败负责。

c. 质心可以根据实际情况自行决定用户在质心所提供服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份质心所提供服务中的相关数据。

d. 如用户停止使用质心所提供服务或服务终止,质心可以从服务器上永久地删除用户的数据。质心所提供服务停止、终止后,质心没有义务向用户返还任何数据。


7. 风险承担


1. 用户理解并同意,用户必须为自己注册账号下的一切行为负责,包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。质心无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。


2. 如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用质心所提供的服务,请立即向质心举报或投诉,质心将依本协议约定进行处理。


3. 用户理解并同意,因业务发展需要,质心保留单方面对所提供服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利,用户须承担此风险。


4. 用户理解并同意:为了向用户提供有效的服务,软件会利用用户终端设备的处理器和带宽等资源。服务使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。


8. 知识产权声明


1. 质心提供的内容包括但不限于:非用户上传/提供的文字、软件、声音、图片、视频、图表等。所有这些内容均属于质心,并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在质心授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。


2. 质心在服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其他质心商标、标志及产品、服务名称(以下统称“质心标识”),其著作权、商标权及其他知识产权归质心所有。未经质心事先书面同意,用户不得将质心标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理质心标识的行为。


9. 协议的修改

质心有权在必要时通过在网页上发出公告等合理方式修改本协议以及各单项服务的相关条款。用户在享受各项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本协议以及该单项服务的相关条款。用户如继续使用本协议涉及的服务,则视为对修改内容的同意,当发生有关争议时,以最新的服务条款为准;用户在不同意修改内容的情况下,应立即停止使用本协议及/或相关单项服务条款涉及的服务。


10. 服务的变更或终止


1. 质心始终在不断变更和改进服务。质心可能会增加或删除功能,也可能暂停或彻底停止某项服务,用户同意质心根据其独立判断不时对服务做出上述变更、中断或终止处理。质心同意在变更、中断或终止服务之前通过网页、客户端公告或其他适用于互联网服务的合理方式通知用户。


2. 如发生下列任何一种情形,质心有权变更、中断或终止向用户提供的服务,而无须对用户或任何第三方承担任何责任:


a. 根据法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

b. 用户违反相关法律法规或本协议的约定;

c. 按照法律规定或有权机关的要求;

d. 出于安全的原因或其他必要的情形。


11. 不可抗力及其他免责事由

1. 用户理解并确认,在使用质心服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,质心将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,质心不承担任何责任。


2. 质心提供的服务同大多数互联网服务一样,受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响,可能受到各种安全问题的侵扰,如他人利用用户的资料,造成现实生活中的骚扰;用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒,威胁到用户的计算机信息和数据的安全,继而影响质心所提供服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护,加强密码保护,以免遭致损失和骚扰。因上述原因导致的用户或第三方任何损失,质心不承担任何责任。


3. 用户理解并确认,质心所提供的服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,因此导致的用户或第三方任何损失,质心不承担任何责任。


4. 用户理解并确认,在使用质心所提供的服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息,或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息,以及伴随该等信息的行为,因此导致的用户或第三方的任何损失,质心不承担任何责任。


5. 用户理解并确认,质心需要定期或不定期地对平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,质心无须为此承担任何责任。


6. 质心依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利,该权利不构成质心的义务或承诺,质心不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。


7. 用户理解并确认,对于质心向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失,质心无须承担任何责任:


a. 质心向用户免费提供的服务;

b. 质心向用户赠送的任何产品或者服务。


8. 用户在平台上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。质心和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。


9. 用户理解并确认,用户使用质心提供的产品及服务的风险将由用户承担。质心不担保或保证质心提供的产品或服务一定能满足用户的要求,也不担保产品或服务不会暂停、中断或终止,对产品或服务的及时性、安全性、准确性也不作任何担保或保证。因产品或服务的暂停、中断、终止或其他异常所导致的用户数据信息安全及其他风险及损失,质心不承担任何责任。


12. 未成年人使用条款


1. 若用户未满18周岁,则为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用质心所提供的服务。


2. 未成年人用户涉世未深,容易被网络虚象迷惑,且好奇心强,遇事缺乏随机应变的处理能力,很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此,未成年人用户在使用质心所提供服务时应注意以下事项,提高安全意识,加强自我保护:


a. 认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活;

b. 填写个人资料时,加强个人保护意识,以免不良分子对个人生活造成骚扰;

c. 在监护人或老师的指导下,学习正确使用网络;

d. 避免陌生网友随意会面或参与联谊活动,以免不法分子有机可乘,危及自身安全。


3. 监护人、学校均应对未成年人使用服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长,注意与子女的沟通,指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。


13. 法律


1. 本条款适用中华人民共和国的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。


2. 如出现纠纷,用户和质心一致同意将纠纷交由北京质心教育科技有限公司所在地法院管辖。


3. 质心不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的任何权利,不应被视为放弃该等权利,也不影响质心在将来行使该等权利。


4. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效且具有约束力,质心及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。


5. 本条款中的标题仅为阅读方便而设,不作为解释本条款的依据。


14. 其他


1. 质心郑重提醒用户注意本协议中免除质心责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。


2. 本协议各项条款内容的最终解释权及修改权归北京质心教育科技有限公司所有。